• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Вакансии
  • ...
    +7 812 925-55-21 Заказать звонок
    Сайт Ecorulon
    Предлагаем широкий выбор материалов и сопутствующих товаров для обивки салонов транспорта.
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Химия
        • Клей Клей
        • Краска Краска
        • Растворители, разбавители Растворители, разбавители
        • Шпаклёвка Шпаклёвка
        • Активаторы, отвердители Активаторы, отвердители
        • Грунтовки Грунтовки
      • Каталоги материалов
        • Каталоги Каталоги
      • Материалы для салонов транспорта
        • Кожа пластифицированная Кожа пластифицированная
        • Алькантара Алькантара
        • Велюр автобусный Велюр автобусный
        • Ткань для сидений Ткань для сидений
        • Ткань потолочная Ткань потолочная
          • Ткань потолочная HORN
          • Ткань потолочная Европа
        • Материалы для подложки Материалы для подложки
        • Автоковролин Автоковролин
          • Автоковролин Mah Germany
        • Экокожа Экокожа
          • Экокожа HORN
          • Экокожа ECO MF
        • Оригинальные заводские материалы Оригинальные заводские материалы
      • Ремни безопасности
        • Ленты ремней безопасности Ленты ремней безопасности
      • Сопутствующие товары
        • Трафареты для разметки строчки Трафареты для разметки строчки
        • Клише для накладок подушек безопасности Клише для накладок подушек безопасности
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Производители
    • Магазины
    • О компании
      • Новости
      • Вакансии
    • Контакты
      • Каталог
        • Химия
        • Каталоги материалов
        • Материалы для салонов транспорта
        • Ремни безопасности
        • Сопутствующие товары
      • Акции
      • Услуги
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Производители
      • Магазины
      • О компании
        • Новости
        • Вакансии
      • Контакты
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      27 декабря 2022
      АВТОТКАНИ ЖАККАРД материал для пошива салона автомобиля
      29 октября 2021
      Автоковролин Mah Germany
      4 августа 2021
      НОВИНКА! ЭКОКОЖА HORN CATANIA 207 PREMIUM МИКРОФИБРА
      Статьи
      Все статьи
      Раскрываем секреты. Как правильно использовать клей Хорн
      Раскрываем секреты. Как правильно использовать клей Хорн
      Надо ли дублировать экокожу?
      Надо ли дублировать экокожу?
      Что можно перетянуть экокожей: удачные идеи, проверенные на практике.
      Что можно перетянуть экокожей: удачные идеи, проверенные на практике.
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      Компания
      Информация
      Помощь
      • О компании
      • Новости
      • Вакансии
      • Магазины
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      +7 812 925-55-21 Заказать звонок